KYC

Le KYC, pour Know Your Customer ou « connaître son client », est la procédure de vérification d’identité que les casinos en ligne appliquent à leurs joueurs, en général avant le premier retrait.

Comment se passe la vérification KYC ?

Le joueur envoie depuis son espace personnel une pièce d’identité, un justificatif de domicile récent et parfois une preuve du moyen de paiement, comme une photo de carte bancaire masquée ou un relevé. Faire vérifier son compte dès l’inscription évite de bloquer son premier retrait, car le traitement peut prendre de quelques heures à plusieurs jours. Des documents supplémentaires peuvent être demandés pour les montants élevés.

Exemple concret

Un joueur demande un retrait de 300 €, et la caisse lui indique que son compte doit d’abord être vérifié : une fois sa carte d’identité et une facture d’électricité validées, le retrait est traité.

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